Portal de Transparencia

¿Puedo solicitar información presencialmente?

2013-03-11T23:50:45Z

Toda persona puede presentar una solicitud en forma electrónica o en forma presencial, aunque le recomendamos que lo haga en forma electrónica, si lo desea hacer presencialmente puede descargar nuestro formulario de solicitud de información presencial.

Adicionalmente en cada organismo público existe un formulario en papel el cual puede usted completar y presentar directamente en las oficinas del organismo.

¿Puedo crear una solicitud a varios organismos?

2013-02-27T22:06:56Z

Usted puede enviar una solicitud de acceso de información a uno o varios organismos regulados, en este caso se creará una solciitud independiente para cada organismo.

Puede hacer esto seleccionando uno o más organismos en el Directorio de Organismos Regulados del Portal de Transparencia.

Si desea hacer esto es muy recomendable que se inscriba como usuario del Portal para que pueda hacerles seguimiento en un mismo lugar.

¿Qué puedo hacer si no me contestan a mi solicitud?

2013-02-27T23:08:50Z

El organismo al cual le ha solicitado información tiene 20 días hábiles para contestar su solicitud, si el le ha notificado una prórroga de entonces el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles más.

Si el organismo no ha contestado en ese plazo puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia, para eso inicie sesión en el Portal de Transparencia y vaya al detalle de la solicitud sobre la cual quiere presentar el reclamo y haga clic en 'Hacer un Reclamo'.

Recuerde que una vez vencido el plazo que tenía el organismo para responderle tiene ustes 15 día shábiles para presentar el reclamo, si ese plazo aun no expira podrá hacer su presentación ante el Consejo para la Transparencia.

¿Cómo conozco el estado en el que se encuentra mi solicitud?

2013-02-27T23:12:59Z

Desde la home del Portal haga clic en 'Hacer seguimiento a solciitudes', desde ahí existen dos formas, la primera (que recomendamos) es que usted se registre en el Portal y desde su escritorio podrá ver el detalle de la Solicitud si es que ha utilizado el mismo email para registrarse y para pedir la solicitud.

La seguna forma de conocer el estado de su solicitud es si no es usuario del Portal o no desea iniciar sesión, entonces deberá usar el código de solicitud para hacerle seguimiento. En esta forma no podrá realizar acciones en el Portal como responder preguntas, desistir o adjuntar antecedentes que pudieran solicitarsele y deberá realizarlo directamente en oficinas del organismo.

¿Cómo me informo del plazo para contestar a mi solicitud?

2013-02-27T23:22:33Z

Debe iniciar sesión como usuario y verá una lista de solicitudes en donde aparece el número de días hábiles máximo que restan para que su solicitud sea respondida. Además podrá ver el estado de su solicitud y las fechas en que se han producido los tratamientos al interior del organismo.

Recuerde que el priemr día hábil se cuenta desde el primer día hábil posterior a la fecha en que ingresó su solicitud.